旅游目的地形象品牌策略是指旅游目的地所通過建立或塑造特定的、具有魅力和吸引力的形象,來吸引更多的游客。該策略包含品牌定位、品牌傳播和品牌維護(hù)三個(gè)方面。在定位方面,旅游目的地需根據(jù)自身特點(diǎn)和游客需求,確定定位策略,并進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)和命名,形成獨(dú)特的品牌形象。在傳播方面,旅游目的地需對(duì)外宣傳、建立網(wǎng)站、進(jìn)行社交媒體營(yíng)銷等,以提高品牌知名度和聲譽(yù)。在維護(hù)方面,旅游目的地需不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)品牌形象和保持長(zhǎng)期的溝通和聯(lián)系,以保持品牌的良好形象和聲譽(yù)。
目的地品牌的定位策略是塑造品牌形象的重要基礎(chǔ)。首先,旅游目的地需要了解自身的特色和優(yōu)勢(shì),確定品牌特征。例如,浙江西塘古鎮(zhèn)創(chuàng)造了一個(gè)古老、淳樸、浪漫、品質(zhì)、健康的“西塘五品”形象,通過這一形象吸引更多游客。
其次,旅游目的地需根據(jù)游客需求和旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀,確定適當(dāng)?shù)穆糜萎a(chǎn)品和差異化方向。例如,福建泉州所推出的“海上絲綢之路文化游”,是基于泉州掌握了海上絲綢之路文化根源的歷史和現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造了獨(dú)具特色的旅游品牌。
最后,旅游目的地還需要進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)和命名。好的目的地品牌需要簡(jiǎn)潔、易記、容易推廣和具有個(gè)性化的品牌名稱,例如,杭州的西湖、峨眉山、張家界等,這些地方因?yàn)槠漤懥恋拿Q,贏得了較高的品牌知名度和美譽(yù)度。
品牌傳播是增強(qiáng)品牌影響力和傳播品牌形象的主要途徑。首先,旅游目的地需要對(duì)外宣傳自身品牌形象,例如,在電視、報(bào)紙、廣播等媒體進(jìn)行投放廣告。其次,旅游目的地需要開展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,構(gòu)建專業(yè)網(wǎng)站、建立微博、微信公眾號(hào)、抖音等社交媒體平臺(tái),用新穎的、富有吸引力和互動(dòng)性的內(nèi)容吸引游客的目光。同時(shí),旅游目的地可以通過“大使”推廣和降低門檻,例如,北京故宮推出藝術(shù)攝影門票,吸引眾多年輕游客前來拍照打卡,這實(shí)現(xiàn)了故宮品牌與時(shí)俱進(jìn)的營(yíng)銷理念。
同時(shí),旅游目的地也可以結(jié)合當(dāng)?shù)氐墓?jié)慶活動(dòng)、民俗文化等元素,打造特別主題活動(dòng),例如,廣東的椰風(fēng)海韻節(jié),湖南的張家界國(guó)際森林音樂節(jié)等,通過這些活動(dòng)吸引游客,樹立品牌形象。
總之,旅游目的地品牌傳播應(yīng)該注重差異化和獨(dú)特性,注重感官刺激和融入當(dāng)?shù)匚幕攸c(diǎn),通過新穎、個(gè)性化和多元化的宣傳手段,吸引更多游客前來旅游。
品牌維護(hù)是鞏固和強(qiáng)化品牌形象的重要保障。首先,旅游目的地需要不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高游客滿意度。例如,加強(qiáng)旅游管理,改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施,完善旅游服務(wù)等。其次,旅游目的地需要保持品牌形象的持續(xù)性和穩(wěn)定性,例如,維護(hù)有品牌特征的標(biāo)識(shí)、口號(hào)、名稱等,避免品牌形象的模糊和混淆。
最后,旅游目的地需要與游客保持長(zhǎng)期的溝通和聯(lián)系,建立良好的互動(dòng)、反饋機(jī)制,及時(shí)回應(yīng)游客意見和建議。例如,建立旅游目的地的官方網(wǎng)站和交流平臺(tái),進(jìn)行反饋和溝通,增強(qiáng)游客的歸屬感和滿意度。
在品牌維護(hù)方面,旅游目的地還需要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和品牌特點(diǎn),進(jìn)行品牌伸張,擴(kuò)大知名度和聲譽(yù),例如,組織參加旅游展覽、旅游交流、業(yè)界評(píng)選等。
總結(jié):
旅游目的地的品牌策略是塑造品牌形象、增強(qiáng)品牌影響力、提高品牌美譽(yù)度的重要途徑,包含品牌定位、品牌傳播和品牌維護(hù)三個(gè)方面。在執(zhí)行品牌定位策略時(shí),需要明確品牌特征和方向、進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)和命名;在品牌傳播方面,需要采取差異化和獨(dú)特性的宣傳手段、結(jié)合節(jié)慶活動(dòng)和文化元素等打造主題活動(dòng);在維護(hù)品牌方面,需要提高服務(wù)質(zhì)量、保持品牌形象的持續(xù)性和穩(wěn)定性、保持長(zhǎng)期的溝通和聯(lián)系,并進(jìn)行品牌伸張,擴(kuò)大知名度和聲譽(yù)。
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旅游目的地形象品牌策略配圖為UCI logo設(shè)計(jì)公司案例
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